Посмотри вокруг: сколько умных, талантливых и перспективных сотрудников годами сидят на одном и том же месте без всякой надежды на повышение! В то время как другие« кадры», не такие способные, но куда более активные и сообразительные, легко и быстро создают себе репутацию ценных работников и добиваются расположения начальства. И знаешь, как им это удается? Они умеют эффектно подать себя и свою работу.
« Как это несправедливо!» — скажешь ты. В какой-то степени — да. Но сама подумай: как может вечно занятый босс догадаться о твоих исключительных способностях, если ты настойчиво не желаешь их демонстрировать? Ведь не зря говорят: талантам надо помогать, бездарности пробьются сами. Выступи наконец продюсером собственного таланта, если чувствуешь себя недооцененным профессионалом. Отбрось ненужную скромность — и вперед, покажи товар лицом, то есть сделай все, чтобы босс увидел в тебе подчиненную своей мечты.
№ 1. Сообщай боссу только хорошие новости
Стоит раза три подряд огорошить его каким-нибудь неприятным известием,
как у него на тебя выработается рефлекс: «Опять она пришла! Значит,
у нас снова проблемы…» Будь умнее — не порти свою репутацию подобными невыгодными ассоциациями. В конце концов,
у каждого начальника есть секретарша,
прямые обязанности которой — информировать его обо всем случившемся в офисе. И никогда не упускай шанс первой сообщить боссу что-то хорошее — так ты станешь для него«
лучом света в темном царстве». Только прежде,
чем бежать к нему в кабинет с радостным известием,
проверь достоверность информации,
чтобы не оказаться в глупом положении.
№ 2. Будь на виду
Активно участвуй во всех профессиональных обсуждениях,
летучках и собраниях. Садись так,
чтобы шеф тебя видел(желательно напротив него). Задавай вопросы,
вставляй ремарки,
вноси предложения,
взвешивай все за и против,
вслух анализируй рабочую ситуацию… В общем,
веди себя как полноценный член коллектива,
имеющий собственное мнение. Такую сотрудницу трудно не заметить и не оценить по достоинству.
№ 3. Хвали босса
Особенно если есть за что. Ведь он тоже человек и нуждается в том,
чтобы его удачный проект или сделку одобрили не только«
вышестоящие товарищи», но и собственные подчиненные. Главное — делать комплименты грамотно и не переходить грань между искренней похвалой и подхалимажем(даже в завуалированной форме).
№ 4. Подружись с его секретаршей
Потому что она правая рука шефа и при случае может как помочь тебе,
так и навредить. Если ты наладишь с ней контакт,
то будешь в выигрышном положении: она предупредит тебя,
когда к шефу лучше не заглядывать; оперативно доложит о тебе,
если тебе срочно нужна аудиенция босса; в выгодном свете представит твою инициативу и сообщит о грядущей реорганизации твоего отдела. И не забывай,
что многие начальники(особенно если они возглавляют большой коллектив), видят своих сотрудников именно глазами секретарши. То есть от нее частично зависит твоя репутация!
№ 5. Научись оценивать ситуацию
Не стоит напрягать босса своими проблемами(внеочередной отпуск,
прибавка к зарплате), когда в компании аврал или ЧП. В это время беспокоить его своими частными заморочками в лучшем случае бесполезно,
в худшем — опасно. Того,
кто в критическую минуту не занимается спасением общего дела,
а заботится о себе,
любимом,
начальник может запросто уволить(в сердцах,
конечно,
но разве от этого легче?).
№ 6. Старайся не брать больничный
По идее,
лучше вообще не болеть. Но,
если ты все-таки подхватила какую-нибудь ОРВИ,
угрожающую сразить весь коллектив,
не пытайся самоотверженно перенести болезнь на ногах. Конечно,
есть такие наивно-бессердечные шефы,
которые в подобном героизме усматривают доказательство преданности сотрудников,
готовых ради интересов фирмы пожертвовать собственным здоровьем. К счастью,
таких меньшинство. Умный начальник должен заботиться и о здоровье подчиненных,
и о своем собственном и с пониманием относиться к твоему вынужденному отсутствию на работе. Но не надо этим злоупотреблять — подписывая твои бесконечные больничные листы,
шеф вряд ли будет считать тебя надежным кадром,
на которого можно всегда рассчитывать. Так что укрепляй иммунитет и всегда будь в форме.
№ 7. Подавай ему только блестящие идеи
Идеи бывают стоящими и бесперспективными. А сотрудники,
которые их выдвигают,
делятся на две соответствующие категории. Если ты решила прослыть генератором идей,
ни в коем случае не предлагай шефу что попало только ради того,
чтобы что-то предложить. Впрочем,
даже стоящую идею надо уметь преподнести. Важно не просто чирикнуть что-то невразумительное на очередном обсуждении дел фирмы,
а четко и обстоятельно изложить свою мысль. Кстати,
это спасет тебя от плагиата со стороны шефа,
если он любит«
подворовывать» идеи подчиненных и выдавать их за свои. Конечно,
сотрудниц,
которые как бы невзначай поставляют хорошие идеи,
начальство очень даже ценит,
только вот вслух не хвалит и по служебной лестнице не двигает.
№ 8. Соответствуй его ожиданиям
Вообще-то,
многие начальники не могут внятно сформулировать,
чего,
собственно,
они ждут от подчиненных,
надеясь на их догадливость. Самая верная тактика в такой ситуации — наблюдать и делать выводы. Босс не любит,
когда его тревожат до обеда? Не появляйся в его кабинете до трех часов дня. Он выходит из себя,
если его перебивают? Сделай над собой усилие,
дождись конца его монолога и спокойно вставь свое слово. Он не выносит красный цвет? Прибереги свой пурпурный костюм для другого случая. И,
самое главное,
никогда не произноси фразу«
Я вообще не понимаю,
чего вы от меня хотите!». Шеф сразу заподозрит,
что ты намекаешь на его неспособность ставить задачи,
и в отместку может обвинить тебя в непрофессионализме.
№ 9. Берись за сложные и неприятные задания
Сотрудника,
который сумел«
вытянуть» провальный проект,
а тем более сделать его прибыльным,
будут ценить на вес золота. Так что ты только выиграешь,
если сама предложишь свою кандидатуру боссу,
обдумывающему,
кого бы осчастливить своим доверием. Только не обещай больше,
чем можешь сделать. Невыполненные обязательства способны перечеркнуть все твои прежние заслуги,
а восстанавливать репутацию -дело довольно утомительное. Иногда,
здраво оценив свои возможности,
лучше отказаться от сомнительного триумфа,
чем рискнуть и потерпеть полное фиаско.
№ 10. Пытайся выполнить все задания босса
Даже самые трудновыполнимые. Забудь о таких аргументах,
как«
это невозможно», «это не входит в мои обязанности», произнесенных безапелляционным тоном. Тем самым ты расписываешься в собственной беспомощности и рискуешь вообще потерять место. И потом не надо сдаваться сразу! Возьми тайм-аут и обдумай«
нереальное» поручение. Может быть,
оно все-таки выполнимо? Если нет,
то спокойным тоном сообщи об этом шефу,
называя конкретные причины,
используя максимально корректные формулировки и весомые аргументы. А лучше всего — предложи альтернативный вариант решения проблемы.
№ 11. Цени его время
Не надо постоянно крутиться в районе дирекции. Во‑первых,
босс может подумать,
что тебе нечем заняться,
а во-вторых,
ты можешь попасть под горячую руководящую руку,
появившись в его кабинете не вовремя. Если даже ты записалась на прием и пришла по делу,
то будь предельно лаконична,
приступай сразу к сути дела и не пытайся«
заодно» решить все волнующие тебя проблемы.
№ 12. Научись принимать критику
Слухи о маниакальном желании всех начальников устраивать разносы подчиненным без всякого повода сильно преувеличены. Любой нормальный начальник мечтает только о том,
чтобы проколы сотрудников не повторялись,
и поэтому вынужден указывать на ошибки. Это называется конструктивной критикой. Не надо оправдываться,
занимать боксерскую стойку или,
боже упаси,
ударяться в слезы! Просто признай свою вину и пообещай,
что будешь внимательнее относиться к своим обязанностям в будущем.
№ 13. Не вынуждай босса оценивать твою работу
Просто чтобы не разочароваться — кто знает,
что ты услышишь в ответ? Если шеф будет в плохом настроении,
то запросто может сказать тебе что-нибудь резкое,
например: «А вы никогда не задумывались над тем,
чтобы сменить профессию?» Такой сюрприз не для слабонервных. И не надо напрашиваться на похвалу,
даже если ты хорошо поработала. Дело в том,
что многие начальники не любят хвалить подчиненных — чтобы те не расслаблялись. Так что пусть шеф сам решает,
кого казнить,
а кого миловать. В нужное время ты узнаешь свои баллы за «технику» и «артистичность».
№ 14. Не мельтеши
Многие сотрудники,
твердо решив понравиться боссу,
как-то незаметно переходят некие этические границы и начинают льстить,
лебезить,
угождать… Словом,
всячески суетятся,
не замечая,
как смешно и нелепо они выглядят. В первую очередь — в глазах шефа. Ведь опытный человек сразу заметит фальшь и вряд ли обрадуется.
P. S. Если ты в течение нескольких месяцев следовала нашим рекомендациям,
но мало чего достигла и смертельно устала раскручивать саму себя,
значит,
промоушн собственной карьеры — не твой конек. У актеров для этого существуют личные агенты,
у певцов и музыкантов — продюсеры… В твоем случае на эту роль может сгодиться предприимчивый муж или находчивая подруга.
Чего не делают любимицы шефа
— Не настаивают на приеме,
если босс не в духе
— Не обращаются к нему с проблемой,
если не продумали варианты ее решения.
— Не вступают с ним в полемику в присутствии деловых партнеров и вышестоящего начальства.
— Не грузят его незрелыми,
не доведенными до ума проектами
— Не появляются в его кабинете с опухшим после бессонной ночи лицом(даже если всю ночь работали над отчетом).
— Не заходят к нему«
просто так».
— Не обращаются к нему с мелочами,
которые вполне можно решить и без него.
Лесть со стороны подчиненных - неизбежное испытание для любого руководителя. Проходя проверку медными трубами, одни начальники резко обрывают любые попытки сказать комплимент, другие вовсе их запрещают. Однако, если подчиненный утверждает, что вы гений и при этом отлично выглядите, эксперты рекомендуют уволить его, только если он совершенно исказил действительность.
Алексей Аблаев, заместитель главы московского офиса американской биотехнологической компании Ginincor, не одергивает себя, если хочет сказать своему начальнику что-то приятное. “Похвала в адрес шефа - это некий ритуал во взаимоотношениях руководителя и подчиненного, - считает он. - Ты признаешь его успехи, а значит, его силу, влияние над собой”. Одобрение действий шефа со стороны подчиненных говорит о солидарности в команде, уверен Евгений Ройтман, владелец и гендиректор компании “Супершина”. “На начальника валится столько разных проблем и неурядиц, так что он, наверное, в большей степени, чем другие сотрудники, нуждается в моральной поддержке”, - добавляет Александр Шмелев, профессор МГУ, научный руководитель центра “Гуманитарные технологии”.
“Приятные слова в адрес руководителя, которые могут создавать позитивный настрой и работать на дело, говорятся искренне и содержат именно те чувства, которые человек ощущает "здесь и сейчас", - отмечает Марина Мелия, гендиректор психологической консультативной компании "ММ-класс". - В этом случае слова не несут никакой другой нагрузки, кроме эмоциональной. Они звучат в абсолютно адекватной обстановке, с соблюдением дистанции и не преследуют никакой вторичной выгоды”.
Сами виноваты
Но есть и так называемые манипулятивные комплименты, предостерегает Мелия. Они говорятся с одной целю - получить какую-либо выгоду, например повышение зарплаты, льгот и проч. Такой способ общения может быть в компаниях, где сам руководитель исповедует манипулятивный стиль или же он эмоционально зависим и постоянно нуждается в позитивном подкреплении, провоцируя на это свое окружение, отмечает Мелия.
Да и тщеславие начальника только на руку хитрому подчиненному, добавляет Шмелев. Правда, это скорее приносит компании ущерб, чем пользу. С ним согласна Мадлен Батурина, старший консультант департамента консалтинга аудиторско-консультационной группы “Развитие бизнес-систем”. Она вспоминает случай, как в российском подразделении одной иностранной сырьевой компании несколько менеджеров среднего звена сделали успешную карьеру благодаря тому, что “беззастенчиво льстили” своему руководителю. “Оценка профессиональных навыков этих сотрудников была ничуть не выше, чем у коллег - еще 20 менеджеров, - рассказывает Батурина. - Между тем они очень быстро выросли из начальников небольших отделов в руководителей самостоятельных крупных проектов”. По словам Батуриной, их шефом была 35-летняя женщина, которая регулярно приезжала из центрального офиса с проверками: “Ей говорили откровенно банальные вещи о красивой прическе, стильном костюме, лучезарной улыбке, а она, кажется, верила и даже получала удовольствие”.
Быть начеку
“Если подчиненный, говоря в мой адрес комплимент, превышает лимит из трех слов, то я его достаточно резко обрываю”, - говорит Татьяна Гостенина, гендиректор Hospitality Management Group (гостиничный бизнес). “У меня отрицательное отношение к подобным вещам, ну а три слова я выслушиваю из вежливости”, - поясняет она. По словам Гостениной, когда ей говорят про отличный внешний вид, она отвечает: “Сама знаю”. “Для этого мне не требуются оценки посторонних людей”, - утверждает Гостенина.
Ее точку зрения разделяет и Владимир Некрасов, владелец и президент парфюмерно-косметической компании “Арбат Престиж”. “Людям, которые что-то собой представляют, подлизы не нужны, - категоричен он. - Мне, например, удалось с нуля создать компанию, набрать команду профессионалов, и вот уже на протяжении нескольких лет бизнес дает отличную прибыль. Что может быть убедительнее этих фактов? Я вообще запрещаю подчиненным говорить в мой адрес комплименты”. Это табу, по его словам, создает “полезную для бизнеса дистанцию”.
Если сотрудники позволяют себе комментировать не только удачные деловые решения шефов, но и их внешний вид, это действительно чревато сокращением эмоционального расстояния между людьми, соглашается Шмелев. А вместе с утратой субординации начальник лишается и морального права на жесткость и требовательность, поясняет он.
Правильная реакция
Сложно избегать эмоциональных контактов, работая в одном офисе, возражает Батурина. “Например, вы столкнулись с шефом в курилке. Так и будете молчать, пока сигарета не закончится? - рассуждает она. - Беседа завязывается с какой-то отвлеченной реплики, нередко комплиментарного содержания”. Батурина советует подозрительным руководителям не мучить себя вопросом “Что этому типу от меня надо?”, а просто продолжить разговор. “В общении комплимент может служить и знаком препинания, - отмечает Леонид Кроль, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии. - Запятой - если необходима пауза, точкой - если требуется красиво закончить разговор, восклицательным знаком - если надо обратить на себя внимание”. Не хмыкайте в ответ, создавая дыру в беседе и якобы давая понять, что вы на лесть не падки, отмечает Кроль. Призовите на помощь свое чувство юмора, добавляет Шмелев. Например, шутливым тоном ответьте: “Спасибо за комплимент, но я его понимаю так, что вы персонально сегодня готовы поработать больше других, да?”
И вообще самокритичные руководители чувствительны к тому, уместна ли, адекватна ли по форме и количеству похвала со стороны подчиненного, уверен Шмелев. “Если я понимаю, что принятое мою решение неудачно, а вокруг люди хором твердят, какой я гениальный, то это повод их уволить”, - констатирует Ройтман.
Ниже приведены примеры благодарственной речи для руководителя от коллектива. Это публичные слова благодарности, которые можно произнести на корпоративе, празднике, коллективном собрании в честь завершения (или наоборот – открытия) проекта и по любому другому поводу, где требуется сказать несколько слов благодарности руководству. Это – универсальные тексты, они подойдут как мужчине, так и женщине.
Пример благодарственной речи (и любой другой наградой) также может вам пригодится на подобных мероприятиях (найдёте его по ссылке).
Дорогой наш Василий Васильевич (сюда подставить имя вашего руководителя, которого благодарите)!
Мы все, ваши сотрудники, благодарим вас за ваше ответственное и внимательное отношение. За терпение, компетентность и постоянное развитие нас всех и организации в которой мы все трудимся. Спасибо вам за щедрые премии, которыми вы поощряете наши труды. Спасибо за то, что ведете нас к обеспеченному будущему, открываете всё новые и новые перспективы. Спасибо за то, что вы настойчивы в достижении целей. Спасибо что не даете раскиснуть всем нам и также достигать поставленных целей, решать профессиональные задачи и реализовывать планы.
Мы ценим ваш огромный труд и прекрасно осознаем масштабы вашего вклада в наше профессиональное развитие. Спасибо вам за это и желаем вам энергии, сил, терпения, удачи и новых профессиональных успехов. Пусть на вашем пути встречаются только прекрасные сотрудники и преследуют вас только хорошие новости.
Уважаемая Марианна Валентиновна (здесь указать имя вашего руководителя, которому адресованы слова)!
Примите нашу искреннюю благодарность за чуткость и гибкость в работе с коллективом. Спасибо Вам за созданную атмосферу тепла и взаимовыручки – она помогает нам стать продуктивнее и достигать намеченных результатов. Спасибо Вам за своевременные отпуска и понимание, когда болеют наши детки. Спасибо Вам за мудрые советы и наставления, которыми Вы щедро делитесь с нами, когда возникает необходимость. Благодарим Вас за поддержку и надеемся, что вы навсегда останетесь такой, какая Вы есть – самым лучшим руководителем на свете.
От всего коллектива желаем вам счастья и процветания, здоровья, энергии и новых успехов.
Уважаемый Петр Петрович (вставить нужное имя руководителя)!
От всех сотрудников Вашего отдела (фирмы, бригады, цеха, подразделения и т.д.) примите самые искренние слова благодарности. Все мы трудились под руководством самых разных людей и уверены, что сегодняшний наш руководитель – редчайший, лучший из лучших.
Ваша внимательность и помощь – поддерживают нас ежедневно. Ваша активность и энергичность заряжают нас бодростью. Ваша целеустремленность убеждает нас, что нет невыполнимых задач – надо лишь найти нестандартное решение. Ваша политика взаимоотношений с коллективом вселяет в нас тепло и любовь к своей работе. Ваши гибкие методы труда вызывают уверенность в завтрашнем дне и придают сил. Ваш оптимизм и жизнелюбие не дают опустить руки, когда случаются непростые времена.
Петр Петрович! Как руководитель Вы заслуживаете самых высоких оценок и самых теплых слов. Желаем Вам всего самого лучшего. Не покидайте нас, мы рассчитываем еще долго наслаждаться работой под Вашим руководством.
Уважаемый Илларион Илларионович (здесь должно быть имя вашего руководителя)!
Искренне, от всех сотрудников (присутствующих и отсутствующих здесь сейчас) благодарим Вас за новые внедренные методы работы. Они облегчают наш труд, открывают новые перспективы и вселяют надежду на новые достижения.
Мы благодарны Вам за внимательность в отношении нужд коллектива, а также – за настойчивость в достижении общих целей. За терпение, креативность, творческий подход, твердость и целеустремленность – отдельная Вам наша признательность. Мы гордимся таким профессиональным и компетентным руководителем. Желаем Вам реализации всех ваших планов, исполнения замыслов и воплощения идей.
Уважаемая (ый) Мария Ивановна (вставить имя руководителя, которому выражаете благодарность)!
От всего нашего коллектива примите сердечную благодарность за подготовку и проведение мероприятия (тут вставить свой вариант, то, за что благодарите). Ваша деятельность – это пример энтузиазма и самоотдачи, который так необходим для достижения самых высоких целей.
Искренне желаем Вам новых профессиональных достижений и надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества.
Дорогой Иван Петрович Иванов (здесь вставьте имя руководителя, которому предназначены слова благодарности)!
От имени всего коллектива Акционерного Общества «Процветание Инк» (тут вставить наименование организации, которой принадлежит коллектив поздравителей) и от меня лично, примите искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, которую вы ежедневно демонстрировали всем нам. Достигнутые результаты (можно перечислить какие именно) лучше всего показывают ваши незаурядные способности руководителя.
Мы (весь коллектив) желаем вам благополучия, крепкого здоровья, процветания и новых успехов, как в профессиональной деятельности, так и вне её.
Уважаемая (ый) Иван Львович (вставить имя руководителя, которому предназначаются слова благодарности)!
Наш коллектив искренне выражает Вам признательность за прекрасную организацию корпоративного мероприятия (тут вставьте своё, то, за что благодарите) посвященного 15-летию компании, за ответственный и творческий подход к поставленным задачам, который помог воплотить все наши пожелания и сделать праздник незабываемым.
Уважаемый (ая) Иван Ильич (заменить на имя вашего руководителя, которому адресованы слова благодарности)!
От лица всех сотрудников выражаем Вам искреннюю благодарность за качественно организованную работу нашего коллектива. Проводимые вами мероприятия и внедренные современные методы труда позволили нам достигнуть новых результатов, успехов и увидеть перспективы нашего дальнейшего развития.
Желаем Вам плодотворной работы, успехов в реализации планов.
Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное, эффективное и плодотворное сотрудничество.
Коллектив завода «Британский кот Интернешнл» (тут вставить наименование вашей организации, от лица которой выражаете благодарность) выражает искреннюю благодарность генеральному директору ОАО «Шотландский кот Интернешнл» (тут вставить наименование организации или отдела, цеха, завода, школы, университета и т.д.) Иванову Ивану Ивановичу (вставить нужное имя) за участие в организации и проведении мероприятий по … (в этом месте указать за какие именно мероприятия: проект, презентацию, выставку, дегустацию, заключение контракта и т.д. вы благодарите руководителя).
Уважаемый (ая) Иван Иванович (вставьте сюда имя вашего руководителя)!
От лица всего коллектива и от всей души выражаем Вам благодарность. Мы признательны Вам за проявленное небезразличное отношение к нашим личным вопросам и коллективным задачам. Мы уверены, что наш руководитель – самый неравнодушный, социально и профессионально активный, ответственный и мудрый. Люди, обладающие такими качествами повсюду востребованы и мы рады трудиться под Вашим руководством. Без таких руководителей невозможно динамичное, всестороннее развитие любой организации.
Верим в Вас, надеемся на дальнейшую поддержку и помощь в любых вопросах, мечтаем, чтобы Ваша деятельность не прерывалась. Всему нашему коллективу (тут можно вставить наименование отдела, подразделения фирмы, названия команды, бренда и т.д.) желаем профессионального развития, успехов, благополучия.
Уважаемая (ый) Мария Ивановна (сюда вставить имя руководителя, которого благодарите)!
Для нас Вы не просто директор (руководитель, начальник, главный мастер, администратор и т.д.). Вы для нас – образец для подражания и восхищения. Работая с таким руководителем, хочется каждый день вприпрыжку бежать на работу как в родной дом, и не уходить с нее по вечерам.
Спасибо Вам за Вашу поддержку и заботу обо всех и о каждом из нас. Спасибо за гибкий подход и ответственность в работе. Спасибо за выбранную политику общения с коллективом, надеемся, вы будете придерживаться её (политики) и в дальнейшем.
Желаем Вам успеха, пусть сбудутся все Ваши надежды.
Уважаемый (ая) Иван Степанович (тут вставить нужное имя руководителя – женское или мужское)!
Коллектив ООО «Коза-Ностра Интернешнл» (вставить нужное наименование организации) благодарит Вас за поддержку и содействие нашей организации в проведении мероприятий (указать какие именно). От всей души желаем Вам успехов, благополучия, счастья и здоровья.
Уважаемый Иван Виссарионович (тут вставить имя вашего руководителя)
От всего нашего коллектива выражаем Вам глубокую благодарность за вклад в развитие нашего общего проекта (Тут вставить необходимое. Например: за вклад в развитие организации, отдела продаж, отдела регионального развития фирмы и т.д.). Примите нашу искреннюю признательность за помощь, чуткость, креативный подход, ответственность и внимательность к нуждам коллектива.
Вы убедительно продемонстрировали, на что способен талантливый руководитель. Мы высоко оцениваем Ваш труд и надеемся, что Вы не остановитесь на достигнутом, сделаете всё возможное для того, чтобы приумножить полученные результаты и достичь новых вершин.
Желаем Вам и всему нашему коллективу благополучия, процветания, попутного ветра в делах и продолжения эффективной деятельности.
Какие бы слова благодарности вы ни выбрали, в каком бы формате их не преподнесли… никогда не переходите на развязный стиль, не переступайте личное пространство руководителя, не пытайтесь его обнять или хлопать по плечу. Не стоит говорить благодарственную речь панибратски, даже если в самой речи позволяете себе шутку несколько неофициального формата (даже уместность такой шутки не отменяет субординацию между руководством и подчиненными, которую необходимо соблюдать при любых обстоятельствах).
Критикуйте начальство только с глазу на глаз
Не следует ругать руководителя за глаза. Если Вы ругаете человека за глаза, он об этом обязательно узнает. Мир полон добрых людей. Не следует делать начальнику замечания в присутствии других людей. Начальник будет вынужден в обоих случаях применить против Вас санкции. Причина не в его обидчивости. Это закон поведения в коллективе. Если ты - руководитель, ты не можешь прощать нелояльное и неуважительное отношение к себе со стороны подчиненного. Иначе скоро все перестанут тебе подчиняться, коллектив станет неуправляемым.
Со мной был такой случай. Я пришел в компанию на должность начальника отдела. К этому моменту управленческий опыт и знания у меня были. На мероприятии, посвященном дню рождения коллеги, один сотрудник, неумеренно выпив, заявил при всем коллективе: "Да какой ты мне начальник, я в компании с момента ее создания, а ты тут без году неделя." Вообще, я совершенно равнодушен к подобным высказываниям. Если бы это было мне сказано в запале с глазу на глаз, и в целом не влияло на работу сотрудника, я бы об этом сразу забыл. Но в данном случае человека пришлось уволить. Иначе весь отдел мог стать ко мне в оппозицию.
А вот обсуждать с глазу на глаз с руководителем его решения, которые по Вашему мнению не очень правильные, и Вы можете привести исчерпывающую аргументацию, иногда бывает очень полезно. Только будьте готовы не только высказать свое мнение, но и выслушать мнение шефа, взвесить все за и против, и, возможно, принять позицию начальника. Я для себя такой критерий ввел. Обычно вероятность того, что прав один из собеседников, равна 1/2. Так что если я принимаю мнение руководителя в половине случаев, то считаю, что я достаточно открыт к позиции другого человека, если в половине случаев соглашаться не получается, то либо начальник - дурак, и надо увольняться, либо я недостаточно готов слушать его аргументы, и надо работать над собой.
Польза от таких бесед с шефом очевидна. Во-первых , Вы узнаете позицию руководителя, его резоны. Возможно, его решение тогда покажется Вам осмысленным, и Вам будет легче его исполнять. Во-вторых , Вы, возможно, поможете своему шефу понять ошибочность его решения и не допускать таких ошибок впредь. Он станет ценить Ваше мнение, советоваться с Вами. А от этого недалеко и до повышения. Большинство руководителей такие беседы очень ценят, потому что через них они могут отточить свое решение, попрактиковаться в обосновании его перед докладом их начальству, внести полезные коррективы, донести до подчиненных свои мотивы. Такое обсуждение - еще один хороший способ показать свое уважение без лести. Если шеф обижается на такие личные разговоры, то он просто плохой руководитель. Нужно менять работу.
Благодарите и хвалите начальство за реальные дела
Если Вы отметите какое-то достижение руководителя, поблагодарите его за что-то, что он сделал для Вас или для коллектива, будет очень хорошо. Это не лесть, и эти слова не будут восприняты, как подхалимство. Они наверняка будут приятны.
Когда я работал линейным руководителем, мои подчиненные на корпоративных мероприятиях нередко говорили мне что-то вроде того: "Сергей, какой Вы замечательный, что бы мы без Вас делали". Я давно для себя решил не лицемерить, так что на подобные комплименты даже спасибо не говорил, так как они были мне безразличны. На самом деле люди, которые говорят такие фразы, доносят вот что: Нам до Вас дела нет, мы даже придумать какую-то похвалу более или менее личную ленимся. Что должен чувствовать начальник в такой ситуации?
Но как-то раз надоел мне мой лишний вес. Решил сесть на диету. Скинул килограммов несколько. И одна сотрудница говорит: "Сергей, Вы так постройнели." Я ее сразу взял на заметку, ей я не безразличен, она обращает на меня внимание. Кстати, она ни разу мне не говорила, какой я замечательный.
Сразу решите, можете ли Вы мириться с недостатками руководителя
Всем людям свойственны особенности, которые другими людьми могут восприниматься как недостатки. Вы должны сразу решить, сможете ли Вы работать под руководством этого конкретного живого человека с его особенностями. Одним людям некоторые особенности кажутся нетерпимыми, для других они вполне приемлемы. Если Вы не можете мириться с какими-то качествами своего шефа, увольняйтесь. Один мой знакомый патологически не мог работать под непосредственным руководством женщин (хотя пол назвать недостатком человека у меня не поворачивается язык). И хотя его начальница была опытным и квалифицированным руководителем, он все время переживал, что он - подкаблучник, хотя и старался этого не показывать. В итоге у него случился тромбоз.
К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости , чтобы быть в курсе.
Если что-то непонятно, обязательно спросите!
Как принять решение, чтобы потом не жалеть и не сомневаться? Делаем выбор. Решим...
Собеседование. Подбор персонала, сотрудника. Интервью. Наем. Беседоват...
Как провести собеседование перед приемом на работу...
Манипуляция, давление, манипулирование, манипулирующие приемы, методы,...
Приемы манипуляции. Защита от них...
Ключевые показатели эффективности, kpi, личные качества. Сотрудник, ра...
Перечень показателей эффективности и личных качеств для различных подразделений....
К сожалению, критиковать всегда легче, чем хвалить. Многие руководители воспринимают хорошую работу подчиненного как нечто само собой разумеющееся и не стремятся лишний раз отметить его заслуги. Подчас похвала может значить для сотрудника гораздо больше, нежели прибавка к премии. Но и хвалить нужно уметь правильно.
За дело
Сотрудник должен понимать, за что его хвалят. Если человеку дать оценку без обоснования, он не поймет, почему ему так повезло, и в дальнейшем не повторит успеха. Не хвалите за личностные качества. Сначала скажите, что работник сделал замечательного, почему это так значимо, а уже потом давайте оценку. Например: «Ты перевыполнил объем продаж, в результате наша фирма получила дополнительную прибыль. Спасибо тебе за старания, ты молодец. Я рад, что мы работаем вместе». Похвала должна быть эмоциональной и искренней. Не скупитесь на эпитеты и оценки.
Хвалите чаще, но в меру. Излишне усердствовать тоже не стоит. Похвала должна быть обоснованной. Надо отличать похвалу от простой благодарности. Вы обязаны постоянно благодарить подчиненных за каждодневные услуги, но похвала назначается за нечто особенное, выходящее за рамки обычных обязанностей.
Прилюдно
Во-первых, эффект от прилюдной похвалы будет гораздо сильнее. Во-вторых, такое поведение вызывает профессиональную зависть других подчиненных. На месте осчастливленного сотрудника захочет побывать каждый из них.
Но имейте в виду, что работник, напротив, может почувствовать себя неловко, оказавшись в центре внимания. Если вы знаете за ним такую особенность (избегает шумных сборищ, скрытен и не любит внимания к своей персоне), лучше похвалить его при личной встрече.
Над ошибками
Когда-то сотрудник навлек на себя ваш праведный гнев, и вы раскритиковали его работу в пух и прах. Обратите внимание на его поведение. Если вы заметили, что подчиненный все прекрасно понял и уяснил, обязательно сделайте ему комплимент.
Тогда он точно усвоит урок. Кстати, любому критическому замечанию в адрес работника обязательно должна предшествовать похвала.
Вовремя
Несвоевременная похвала вызовет недоумение. Подчиненный почувствует, что вы пытаетесь им манипулировать: иначе зачем вам хвалить его за работу двухмесячной давности?
Наверняка вы хотите повесить на него дополнительные обязанности. Последовательность и своевременность важны для взаимопонимания.
Свет клином
Не ставьте сотрудника другим в пример. Такие действия возможны только в случае тотальной лени всего коллектива, не желающего работать и развиваться, что скорее свидетельствует о некомпетенции руководителя.
Подобные сравнения приведут к проблемам. О работнике станут думать как о вашем любимчике и начнут выживать его из коллектива. Вы серьезно заденете чувства остальных сотрудников. Здесь важен баланс: не хвалите только одного-единственного работника - это вызывает отторжение у других подчиненных.
