Здравствуйте друзья! Может кто-то уже соскучился? Давненько я ничего не писала, с головой погрузившись в свой новый проект. Он затрагивает социальные сети лишь косвенно, они станут средством для продвижения моего маленького домашнего бизнеса.
Почему я снова решила начать торговлю в соцсетях?
Был у меня не совсем удачный опыт торговли детскими ночниками, описанный мной в моих предыдущих статьях, и я была счастлива, когда нашла этот же товар в товарной партнерке . Это избавило меня разом от многих проблем торговли. На сегодняшний день у меня 2 хороших детских группы, которые неплохо зарабатывают на рекламе, партнерках и видеосервисе, казалось бы, живи и радуйся. Но видимо у меня в одном месте шило, которое не дает мне покоя и ищет дальнейшие пути для развития и заработка.
Мысль о возврате к самостоятельной торговле все это время не давала мне покоя.
Во-первых, потому, что продавая сам, ты получаешь всю прибыль, а не только небольшой процент, как в партнерках. Во-вторых, в последнее время многие товары из партнерки Апишопс попросту закончились у них на складе, и торговля практически «встала». В-третьих, как бы не был хорош , но итоговый ценник товара, как правило, не соответствует качеству самого товара, грубо говоря, приходится продавать разный хлам за большие деньги.
Не знаю, как другие, а я человек совестливый. У меня вообще много качеств, которые мешают «заколачивать бабос», так мне и говорят некоторые люди, которые хорошо меня знают. Последний раз из Апишопса я продала ручную швейную машинку «Зингер» (явную подделку, себестоимость которой равнялась 450р ) за 990р . И чисто случайно прослушала запись продающего оператора именно на этот заказ. Из записи я узнала, что эту машинку покупает какая-то бабушка из какого-то поселка, которой до кучи еще и выставили счет за доставку 450р почтой (когда я это услышала, у меня выпал глаз) к стоимости этой несчастной поддельной китайской машинки, которая возможно развалится после первых же стежков. Итого 1440р за хлам . Я слышала, как дрожал голос у бабушки, отказаться от покупки видимо ей было уже неудобно, да и операторы специально натасканы на то, чтобы «продавливать» покупателя. Мне стало стремно.
Муж сказал: да не слушай ты эти записи, продавай спокойно . Но было поздно, у меня в голове уже что-то щелкнуло, наверное какой-то «выключатель Справедливости» . И больше я эти машинки не продаю. Вот так медленно, но верно я пришла к тому, чтобы снова попробовать продавать самостоятельно. Качественные вещи, по нормальным ценам. Меня вдохновил пример некоторых моих «друзей» в Одноклассниках. У меня на глазах они довольно бойко торгуют каждый день. Мне оставалось только выбрать товар.
Выбор товара
Особенно долго я облизывалась на постельное белье, мне было бы безумно приятно продавать например красивые 3D комплекты, но все же я решила попробовать начать с чего-то помельче. Постельное белье много весит, а 3D стоит довольно дорого даже оптом. Нельзя так же забывать про аудиторию. У меня 2 группы на детскую тематику, аудитория взрослая, женщины, молодые мамы от 20 до 40 лет.
Одежда идеальный вариант : на нее довольно большая наценка, у нее легкий вес, а это немаловажно при доставке. Вроде бы сам Бог велел мне заняться продажей именно детской одежды. И я долгое время склонялась именно к этому варианту, пока не поняла, что детской одеждой лично я торговать не смогу. Ну не нравится она мне, не интересно. При выборе товара нужно, чтобы к нему лежала душа, как ни банально это звучит.
А вот женская одежда – дело другое, это мне близко, особенно обожаю платья. Поэтому, не долго думая, решила на них остановиться. Тут есть небольшая нестыковка с аудиторией (на кой черт молодым мамочкам красивые платья???), я например, сидя в декрете, почти никуда не хожу, дома на мне растянутая майка, которую не раз заляпывала моя дочь своими пюрешками и красками, а также треники «с пузырями». И на улицу, гулять с детьми, молодые мамы одевают «что поудобнее» и что не жалко запачкать, бегая за любимым чадом по кустам и буеракам.
Пришлось немного скорректировать товар, выбрать платья повседневные, а не праздничные. Все-таки в приличные места мамы иногда тоже ходят, да и что я в одних мам уперлась. Дети растут, мамы скоро выйдут на работу, и снова станут нормальными женщинами. Невыспавшиеся замученные зомби превратятся в стильных красоток (скорей бы уже!)
Проверка товара
Брать товар «от фонаря» тоже нельзя. Нормальные интернет-предприниматели для начала всегда проверяют спрос. Для этого, еще не покупая товар, мы закидываем тестовое объявление о продаже, и смотрим, как народ на него отреагирует. Если есть интерес и тем более заказы, то товар пойдет 100%.
В моем случае был еще один нюанс. Я в глаза не видела товар у оптовиков. В интернет-каталогах все красиво, но кто поручиться, что заказанная оптом большая партия придет хорошего качества? Для этого мне нужно было посмотреть товар «вживую», а поскольку для молодой мамы сорваться куда-нибудь в поездку не совсем реально, то я придумала очень хитропопый план.
А именно на мамском форуме в своем городе я собрала Совместную Покупку товара у интересующих меня оптовиков. Если кто не знает, что такое совместные покупки, поясню: один человек, организатор (в роли него была я) предлагает другим людям на форуме вскладчину купить оптовую партию какого-либо товара у оптовика. Сам организатор может не вложить в закупку ни копейки, а за свои труды он получает небольшое вознаграждение. Таким образом, я убила несколько зайцев:
1. Проверила спрос именно на эти модели одежды
2. Не потратила ни рубля на товар
3. Увидела товар вживую, оценила качество
4. Еще и подзаработала на организаторском проценте
5. Проделала все это, не выходя из дома, через интернет (единственное заехала в ТК забрать груз)
Итак, товар был проверен (качество хорошее, так что совесть моя чиста), поставщики найдены, товар заказан уже лично для меня крупной партией. Дело за малым, теперь этот товар как-то надо сбыть через Одноклассники.
Выбор продающего формата
Над этим я долго ломала голову. В Одноклашках практикуется несколько продающих форматов:
✔ продающий аккаунт пользователя с большим количеством друзей
✔ продающая группа
✔ продающий аккаунт + продающая группа
✔ группа, сливающая траффик на интернет-магазин
Как я уже говорила, знаю несколько продающих аккаунтов, с количеством друзей 2-3 тысячи. Торговля у них идет. Вот только мне всегда казалось, что к хорошей группе доверия больше. Она выглядит как-то более официально. Да и часто мошенники работают именно с аккаунтов, тем самым подрывая к ним доверие. Также немаловажный фактор наличия у меня у самой групп. Я могла бы конечно в своих уже существующих раскрученных группах сделать альбомы с этими платьями, но не буду этого делать.
Как-то разумнее, на мой взгляд, создать отдельную продающую группу и просто рекламировать ее в своих же больших группах. Заморачиваться с траффиком на интернет-магазин пока лень, хотя у меня лежит оплаченный домен, остается только сделать сам сайт. Возможно, в будущем понадобиться, если плохо будут идти продажи с аккаунта.
Как подготовить продающую группу
Самое первое, что я сделала – заполнила альбомы. Не поленившись под каждым фото написать цены, характеристики модели, состав ткани. А также ссылку на аккаунт админа, чтобы люди знали, куда обращаться, чтобы купить понравившуюся вещь.
Первое правило: максимально напоминайте в каждом посте, под каждым фото о том, как можно совершить покупку. Если этого не делать – народ гарантированно начнет тупить.
Хорошо бы закрепить вверху ленты правила покупок, чтобы по 100 раз не объяснять каждому человеку, что вы берете предоплату, и что «утром деньги-вечером стулья». Если у кого-то возникнут вопросы – сразу даете ему ссылку на этот пост для ознакомления. Потому что самая большая головная боль интернет-торговца это обязанность каждый день отвечать на кучу однообразных вопросов. Считаю также немаловажным ведение ленты. Это способ напомнить участникам группы о себе и своих товарах, а также повысить активность группы.
Подводные камни интернет-торговли. С чем может столкнуться новичок?
Какой-никакой, а опыт торговли в интернете у меня уже есть. Уроки, которые я вынесла из торговли детскими ночниками:
● всегда бери предоплату! Хотя бы 50%
● доставка за счет заказчика
● почта России играет в футбол вашими посылками
● не все люди, которые интересуются товаром, хотят его купить, часто им просто скучно и не с кем поболтать
А кое-какие проблемы (именно специфичные для торговли одеждой) я только предвижу. Например, повышенный спрос, заказов может быть больше, чем вещей, которые у меня имеются в наличии. Может не быть нужных размеров. Возможны возвраты из-за того, что вещь не подойдет. В общем, придется жонглировать очень большим ассортиментом, при этом успевая вовремя дозаказывать.
Надеюсь, что с этим как-нибудь справлюсь. А вообще моя мечта открыть стационарную офф-лайн точку. Может я и не права, ведь там аренда и надо платить продавцам, а в интернете считай бесплатная очень проходимая площадка. Время покажет.
Внимание! Сделки проводятся исключительно на сайте сайт, для проведения сделки вам нужно связаться с гарантом для выдачи доступа в общем чате сделки. Будьте внимательны, помните что мы не проводим сделки вне сайта. Сайт не несет ответственности за вашу невнимательность.
Но не только на форуме можно выставить объявление. На нашем сайте существует бесплатная доска объявлений, которая поможет продать, купить или обменять аккаунт Одноклассники за считанные секунды. Если вы разместите объявление на гарантмаркете, то оно сразу автоматически попадет в восемь социальных медиа и это все бесплатно.
Мошенников в интернете очень много и каждый из них хочет завладеть Ваши аккаунтом, сообществом или же денежными средствами во время сделки. Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, предлагаем Вам приобрести гарант сервис нашего сайта. Ресурс гарантмаркета, проверяет тщательно аккаунты, а также денежные переводы. Во время сделки, продавец и покупатель подвергаются к проверке, чтобы никто не нарушал правил, и сделка прошла безопасно.
С какими трудностями вы столкнетесь, если будете покупать аккаунт Одноклассники без сервиса гаратмаркет? Мошенники часто присылают данные от заблокированных и ворованных аккаунтов. Также привязывают различные сторонние контакты к почте, чтобы аккаунт можно было вернуть через техническую поддержку. Мошенники с каждым днем придумывают что-то новое и поэтому за всеми их уловками трудно уследить, но не нам, так как мы серьезно подходим к своей работе и стараемся для всех наших клиентов.
Продать аккаунт Одноклассники через гарант – будет правильным решением. Аферисты часто присылают черные деньги и их нельзя никак вывести, они либо блокируются, либо пропадают с электронного кошелька через некоторое время. Команда гарантмаркета, внимательно проверяет все переводы от покупателей и в случае удачной сделки, предлагает Вам на выбор любой удобный для Вас реквизит, чтобы перевести денежные средства.
Работайте только с сервисом гарантмаркета, ведь мы за честные сделки и продавая, покупая или обменивая аккаунты Одноклассники через гарант, вы обезопасите себя от всех уловок злоумышленников. Также вы можете обсудить или же создать различные интересующие Вас темы на нашем форуме.
Китайских товаров, который позволяет выбрать товар из разных категорий, оформить покупку и доставку по почте. Основной особенностью новой платформы станет интеграция пользовательского контента (UGC): блогеры смогут публиковать видеообзоры на товары, а владельцы групп — создавать собственные каталоги. Авторы видео и каталогов будут зарабатывать на продаже товаров.
Одноклассники стали первой социальной сетью в России, запустившей на своей платформе полноценный маркетплейс. ОК продолжают развивать онлайн-сервисы для покупки товаров и получения услуг: в соцсети уже можно купить билеты в кино и на концерты, пополнять счет мобильного телефона и транспортной карты. С запуском маркетплейса ОК делают следующий шаг в этом направлении, интегрируя покупку товаров с онлайн-сервисами соцсети: группами, лентой и видеоплатформой.
Покупатели смогут рассмотреть и оценить товары с помощью видеообзоров от известных блогеров, делиться информацией о товарах с друзьями в соцсети и рекомендовать их своим близким. В ближайшее время владельцы групп в Одноклассниках также получат возможность с помощью базы товаров создавать каталоги для своих сообществ, получая доход от продаж по схеме revenue share. Например, администратор группы детских товаров сможет создать для своего сообщества отдельную витрину с подходящими тематике группы вещами и зарабатывать на их продаже.
Для блогеров в Одноклассниках появится специальная партнерская программа: за публикацию видеообзоров на товары, представленные в маркетплейсе, авторы будут получать продвижение в социальной сети, а в дальнейшем — доходы от продаж также по схеме revenue share. Партнерская программа будет открыта для всех авторов в течение месяца.
Интернет-магазин ОК работает в формате flash sales, то есть быстрых распродаж наиболее популярных товаров, и доступен на всех платформах, включая десктопную и мобильную версию, мобильные приложения ОК. В маркетплейсе также есть поиск и расширенная навигация по категориям товаров. В ближайшее время в магазине заработают персональные рекомендации на основе предпочтений пользователей.
Антон Федчин, руководитель социальной сети Одноклассники:
С запуском собственного интернет-магазина мы развиваем направление электронной коммерции и делаем следующий шаг в формате «смешанной реальности»: пользователи получают услуги и реальный доход с использованием только онлайн-сервисов. Впервые в соцсети доступен полный цикл покупки: от выбора товара до размещения заказа и оплаты. Магазин будет полноценно интегрирован в нашу социальную платформу. Помимо покупки товаров, пользователи получат новые типы контента и поводы для коммуникации: смогут смотреть обзоры и сами создавать их, делиться отзывами о товарах, создавать собственные витрины и получать доход от продаж.
Все покупки пользователей полностью защищены. Оплата совершается привязанной к аккаунту в ОК банковской картой, при этом социальная сеть возвращает деньги, если товар не пришел или его качество не понравилось покупателю. Доставка бесплатна по всей России и осуществляется по почте. При этом в течение трех часов после заказа покупатель может его отменить. Интернет-магазин интегрирован с круглосуточной службой поддержки ОК, которая помогает решать вопросы, связанные с покупкой, возвратом, доставкой, качеством товара.
По данным Ассоциации интернет-торговли , в России продолжается активный рост покупок из-за рубежа: объем этого сегмента по сравнению с 2016 годом вырос на 34%, при этом доля отправлений из Китая составляет 90% от всего розничного импорта.
Года два назад руководство социальной сети Одноклассники загорелось идеей создать внутри своей системы интернет-магазин. И недавно этот проект появился на свет. Соцсеть Одноклассники совместно с системой «Товары Mail.Ru» представили общественности бета-версию нового сервиса, с названием которого не решились экспериментировать. Сервис назван пусть и банально, зато просто и понятно - «Магазины».
Онлайн-торговля внутри Одноклассников
Как создать свой магазин на Одноклассниках?
Второе условие - собственная группа. Предпринимателю необходимо быть администратором собственной группы. В управлении аккаунта группы тот сможет найти заветную функцию «Создать магазин», а затем заполнить все формы, необходимые для его создания.
Третье условие: продавец должен иметь статус субъекта хозяйствования - быть частным предпринимателем или представлять интересы юридического лица.
Вот, по сути, и все. Далее необходимо заполнить витрину магазина товарами, информацией о них, разделы «Контакты» и «Доставка и оплата». После того, как витрина будет наполнена товарами и информацией, можно смело приступать к открытию магазина.
Изображения товаров и информация о них добавляется вручную. Если онлайн-магазин уже зарегистрирован в интернет-сервисе Товары@Mail.Ru, его содержимое можно оттуда скопировать в магазин соцсети Одноклассники.
Хорошо все в теории, а что же на практике?
К сожалению, на сегодняшний день прямые продажи в социальных сетях пока нельзя назвать успешными. По крайней мере какого-то яркого и удачного примера нельзя привести ни в Рунете, ни в Сети на мировом уровне. Многие маркетологи убеждены, что интернет-магазин внутри социальной сети может стать дополнительным каналом сбыта товаров для малого бизнеса, но вряд ли такой канал может гарантировать какую-то стабильность или открывать перспективы.
Почему люди должны покупать товары в социальной сети, а не, к примеру, в обычном интернет-магазине? Фишкой в пользу торговли в Одноклассниках могла бы стать возможность пользователей публичного или личного общения с продавцом в формате свободного общения в социальных сетях - то, чего нет в обычных интернет-магазинах. Однако сервис «Магазины» такой возможности пока что не имеет. Возможно, если этот момент администрация Одноклассников примет во внимание, у продавцов появятся неплохие шансы добиться желаемого уровня продаж именно через общение напрямую со своей клиентурой.
Оплата услуг сервиса
Услуги сервиса «Магазины» не бесплатны - Одноклассники претендуют на 3% с оборота продавцов.
Ранее известные случаи торговли внутри социальной сети
Для справки: идея онлайн-магазина внутри социальной сети в 2010 году была реализована администрацией ВКонтакте. Сервис был назван «Желания», с его помощью пользователи ВКонтакте добавляли те или иные товары в «Желания», а затем оплачивали их. Поскольку особой популярности этот сервис не достиг, он был закрыт.
В 2012 году Facebook запустила проект социальной коммерции f-commerce - интернет-магазин внутри самой сети. Проект пока что осваивается, так что об однозначных выводах говорить еще рано.
